“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员9213:好评
总体一般吧,到机场有专车接送总体还比较方便,设施有待提高。
rita:好评
差!差!差!超极差!168元的房间一点也不值,房间小就不用说了,衣柜上厚厚的灰尘,看样子几个月没有打扫过,挂衣服的地方也没有,水杯脏的碰都不敢碰。跟前台的小姐说她们既然不理!若无其事的样子!真是气人。。。。。。。。以后绝对不会再入住这样的酒店。希望在艺龙网上订酒店的朋友看好点评再作决定!
hykk:好评
此酒店离双流机场近,有免费到机场的接送车,唯一不足是:房间较小。总之对于要在双流机场中转的旅客来讲,性价比还是较高的,值得推存!