8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9213：好评
总体一般吧，到机场有专车接送总体还比较方便，设施有待提高。
rita：好评
差！差！差！超极差！168元的房间一点也不值，房间小就不用说了，衣柜上厚厚的灰尘，看样子几个月没有打扫过，挂衣服的地方也没有，水杯脏的碰都不敢碰。跟前台的小姐说她们既然不理！若无其事的样子！真是气人。。。。。。。。以后绝对不会再入住这样的酒店。希望在艺龙网上订酒店的朋友看好点评再作决定！
hykk：好评
此酒店离双流机场近，有免费到机场的接送车，唯一不足是：房间较小。总之对于要在双流机场中转的旅客来讲，性价比还是较高的，值得推存！